Trả lời những câu hỏi cơ bản của bạn

Phần lớn người dùng internet ở Việt Nam chúng ta đã có sử dụng qua dịch vụ "tiểu blog" ở nhiều dạng khác nhau. Sau đây là những trường hợp mà bạn đã dùng qua một dạng của "tiểu blog"

1. Dùng Yahoo! Messenger và thay đổi "Status Message"
2. Tham gia vào twitter.com để gởi "Status Update"
3. Trả lời câu hỏi "Bạn đang nghĩ gì?" trên Facebook

Đối với Kucku thì bạn gõ vào tin nhắn của bạn trong hộp:
       Hôm nay có gì mới không bạn?

"Tiểu blog" hay "microblog" là một khái niệm liên lạc mới trong những năm gần đây. Nếu bạn đã biết về blog thì "tiểu blog" đơn giản hóa những câu liên lạc bằng một tin nhắn ngắn gọn tối đa 140 ký tự. "Tiểu blog" bắt đầu bằng mọi người trả lời câu hỏi "Bạn đang làm gì?". Dần dần mọi người mở rộng ra và đề tài trao đổi có thể bất cứ là gì thí dụ như ý kiến về trận bóng đá, link thú vị về một chủ đề nào đó hoặc nhận xét về sản phẩm mới dùng qua. Nói một cách tổng quát, "tiểu blog" là phương tiện truyền thông giữa người và người một cách ngắn gọn và nhanh chóng.

Để bắt đầu sử dụng, bạn cần phải đăng ký một tài khoản riêng. Kucku sẽ gợi ý cho bạn những thành viên nổi tiếng để bạn có thể bắt đầu "theo dõi" (follow). Nếu bạn mời người khác vô thì bạn click "theo dõi" người đó sau khi họ đăng ký. Khi sử dụng Kucku bạn hãy tưởng tượng như mình đang la lớn lên để cho mọi người nghe. Bạn la càng lớn tức là gởi tin càng nhiều thì người khác sẽ nghe được. Mạng lưới Kucku sẽ phát triển mạnh khi có nhiều thành viên tích cực.

Mạng xã hội là một lãnh vực đang phát triển rất nhanh. Như bạn cũng thấy hình mô tả phía dưới, thế giới internet mở rộng ra biết bao khả năng để cho chúng ta liên lạc nhau. Bạn có thể nghĩ những website ấy chỉ để vui chơi giải trí, nhưng thật ra nhiều website cung cấp những ứng dụng cho doanh nghiệp rất là cụ thể.

Nhiều người sẽ hỏi là tại sao Kucku lại muốn giới thiệu một dịch vụ này trong khi họ đã có những lựa chọn khác rồi? Về chi tiết thì nhóm Kucku đã có liệt kê rõ những điểm khác nhau.

Nói tóm lại Kucku là một dịch vụ cho người Việt và có thể được diễn tả bằng 3 từ: nhanh, ngắn gọn, vô đề!

Khác nhau giữa Kucku và mạng xã hội khác

Trước hết để nhóm Kucku nói rõ những điều sau đây:
- Kucku không nhắm vào vị trí thay thế Twitter
- Kucku không phải chỉ là một chức năng đơn giản của Facebook (Wall hay Status Update)

Điểm khác nhau với Twitter

Kucku có rất nhiều chức năng giống với Twitter như là "follow/unfollow members" hoặc "search topics". Tuy nhiên điểm khác nhau chủ yếu của Kucku chính là vì Kucku được thiết kế bởi người Việt Nam và tập trung vào thị trường người Việt chúng ta. Do vậy, nhóm Kucku đã tự đặt ra câu hỏi là: người Việt cần gì ở một dịch vụ "tiểu blog"? Nhóm đã tự quyết định là Twitter không có đủ chức năng tập trung vào tư tưởng người Việt vì có lẽ thị trường vẫn còn nhỏ.

Hiện tại Kucku vẫn cho thành viên kết nối với Twitter hoặc Facebook (thành viên không cần có tài khoản trong 2 dịch vụ này để sử dụng Kucku). Kucku không những mở rộng mối liên kết với mạng xã hội khác mà còn tập trung vào thị hiếu của người Việt Nam. Hy vọng của Kucku là sẽ thấy những nhân vật chính yếu ở Việt Nam bắt đầu tham gia vào Kucku để đóp góp kiến thức. Như vậy trong tương lai cộng động của Kucku sẽ mang tính chất "local" hơn Twitter.

Điểm khác nhau với Facebook

Các bạn sẽ lý luận là bây giờ không có Yahoo! 360 nhưng ai cũng có thể bỏ Notes lên Facebook rồi cho nhiều người biết qua Status Update. Chuyện đó đồng ý 100%. Tuy nhiên làm sao bạn có thể loan tin tới những người bạn không biết. Mặc dù Facebook mở rộng chức năng cho gởi Status Update cho "public" nhưng tính năng này không được phát triễn rộng rãi. Mô hình của Facebook là "closed network" vì thành viên chỉ muốn quen biết với những người mình đã quen biết. Mặc dù cũng có trường hợp quen thêm bạn bè nhưng rất ít vì tính năng của Facebook làm cho người dùng chỉ thêm bạn khi họ tin tưởng nhau.

Trong khi đó Kucku là một mô hình mở. Điều này có nghĩa là "tôi thấy bạn nói mấy điều hay nên tôi theo dõi bạn để học hỏi" nhưng đôi khi "tôi thấy bạn bắt đầu nói nhảm và tôi không thích nữa nên thôi không theo dõi nữa vì bạn đã hết hứng thú". Như vậy mô hình của Kucku khuyến khích người dùng trao đổi với nhau và cũng tạo ra một môi trường khi mà ai bắt đầu làm "phật lòng" mạng lưới của họ, họ sẽ bị "bỏ rơi". Điều này khiến cho thành viên có ý thức về những gì họ viết hơn.

Điểm khác nhau với Chat

Điều rõ rệt nhất ở đây là Kucku có thể lưu trữ lại tin nhắn và bạn sẽ không bị "dội bom" bởi những dòng chat không vào đề. Với Kucku bạn có thể chọn một ai đó và quyết định theo dõi để được cập nhật tin từ người đó thường xuyên. Hoặc nếu bạn không muốn theo dõi ai đó thì cứ việc dùng chức năng tìm kiếm tiêu đề rồi bắt chuyện với người khác. Kucku có thể cho cuộc đàm thọai trong nhóm hoặc riêng rẽ. Người dùng cũng sẽ thấy hữu ích vì Kucku làm cho họ muốn đi đến vấn đề khi nhập vào dòng chữ tin nhắn.

Điểm khác nhau với Email

Bạn có thể coi Kucku như một hệ thống email nhưng chỉ cho người dùng nhập vào "tựa đề" email. Trong chúng ta thường khi kiểm tra email ai cũng chỉ đọc tựa đề trước đúng không? Kucku cũng khác email ở chỗ là bạn có quyền "opt-out" tức là ngưng theo dõi. Như vậy sẽ không còn phải thấy những tin nhắn phiền tóai mà bạn không thích. Hơn nữa Kucku không giới hạn bạn giữ liên lạc hoặc đối thọai chỉ với người quen. Trong mạng Kucku bạn có thể tha hồ theo dõi bất cứ ai và không ai cấm cả.

Điểm khác nhau với Blog

Có lẽ nhiều người sẽ hỏi là tại sao kêu là "tiểu blog" mà không phải là "tiểu email" hay "tiểu chat"? Cái này tụi mình không biết!! hehe.. nhưng lý do chính đáng nhất có lẽ vì cách sử dụng của blog và "tiểu blog" có phần nào giống nhau. Khi bạn viết blog, bạn muốn bộc lộ, chia sẻ, loan truyền hay than phiền điều gì. Tương tự với Kucku, bạn cũng có thể làm điều đó một cách ngắn gọn hơn. Người theo bạn chỉ cần đọc một hay hai câu của bạn là đủ biết tâm trạng bạn thế nào hoặc bạn muốn nói gì. Đó là điều huyền dịu của "tiểu blog".

Làm sao dùng Kucku

Trước hết để nhóm mình giải tỏa một số câu hỏi về các chức năng trong Kucku

Trả lời (Reply)

Bạn cần sử dụng khi muốn trả lời một ai đó và cậu trả lời này có thể được thấy bởi công chúng. Thường trả lời của bạn sẽ có dạng sau :"@username mình trả lới"

Tin đề cập (Mention)

Khi ai trả lời bạn thì sẽ nằm trong tin đề cập. Mục đích là: người kia đang nói về bạn về một tin nào đó

Gởi riêng (Direct Message)

Khi bạn muốn nói chuyện một đối một và giữ kín thì nên dùng "Gởi riêng"

Tin nhắn riêng (Direct Message)

Nếu ai gởi riêng thì sẽ thấy trong đây

Vài ví dụ cách dùng

1. Rao tin mua bán
2. Có tin nóng về kinh tế hay chính trị
3. Cảm xúc của mình trong ngày: vui, buồn, chán, mệt, đói...
4. Loan truyền một website hay nào đó
5. Liên lạc bình thường giữa bạn bè
6. Gởi link bài nhạc bạn đang nghe hoặc yêu thích
7. Phê bình một công ty hoặc tổ chức nào đó
8. Trao đổi kiến thức mua bán cổ phiếu
9. Bàn về phim hoặc kịch
10. Loan truyền khuyến mãi ít người biết
11. Đưa tin của công ty mình
12. Quảng cáo trang blog của mình
13. Tán tỉnh cách cô gái đẹp hay chàng trai dễ thương
14. Hỏi thăm dò ý kiến
15. Kiếm việc làm
16. Việc tìm người
17. Kể về tình trạng của bạn: đang kẹt xe, đi dự hội nghị, đi chơi...
18. Thuyết trình về một sự kiện nào đó: đại hội, triễn lãm...
19. Tìm bạn hoặc cộng tác viên
20. Chia sẻ kinh nghiệp nơi đi chơi hoặc quán ăn, quán nhậu

50 bí quyết tận dụng Kucku

Nhiều nhà bình luận sẽ nói rằng Kucku chỉ là một mạng xã hội vớ vẩn và không có giá trị trong xã hội. Kucku rất tin rằng nếu Kucku không thành công thì ý tưởng "tiểu blog" sẽ tiếp tục phát triển ở Việt Nam không vì Kucku mà cũng vì những dịch vụ khác. Vấn đề cốt yếu là mạng xã hội tạo ra cuộc đàm thọai ảo và khi càng nhiều người tham gia, họ sẽ càng thấy giá trị của nó.

Kucku cũng biết nhiều bạn rất thành thạo về Twitter hoặc những dịch vụ "tiểu blog" khác. Chắc chắn là bạn sẽ có nhiều ý kiến khác. Dưới đây nhóm Kucku muốn giới thiệu ít nhất là 50 cách dùng Kucku sao cho có hiệu quả nhất dù bạn là một cá nhân, công ty hay đòan thể.

Bước đầu tiên

1. Đăng ký một tài khoản hoặc nhiều tài khoản nếu bạn muốn tách riêng cá nhân và công ty
2. Bắt đầu theo dõi những người nổi tiếng để biết họ đang nói gì
3. Mời bạn bè vô vì khi có đông người Kucku mới vui và hữu ích hơn
4. Thêm hình của mình vô. Mọi người muốn biết bạn nhìn ra sao bất kể xấu hay đẹp. Yếu tố con người rất quan trọng
5. Khi có người "theo dõi" mình thì nên bắt đầu nói những điều làm cho "khán giả" hứng thú. Không nên lúc nào cũng nói về mình và quảng cáo cho mình
6. Nên nói về những gì mình có kiến thức và hiểu biết. Không phải lúc nào cũng nói "mới ăn cơm" hay "đi ngủ đây". Tin như vậy đôi khi hơi nhàm chán
7. Nhắc đến những chuyện xảy ra xung quanh bạn thí dụ như kẹt xe, cháy nhà, khuyến mãi...
8. Hạn chế câu "xin lỗi" hoặc "cám ơn". Những câu này có thể gởi riêng được
9. Nếu bạn là công ty buôn bán thì nên quảng cáo vừa phải. Nếu dồn dập làm tiếp thị thì nhiều người sẽ bỏ đi hoặc "ngưng theo dõi"
10. Công ty cũng nên nói về nhân viên mình thí dụ như "Anh Nguyễn Văn A được giải nhân viên tiếp thị giỏi nhất tháng này"
11. Loan tin một cách tự nhiên mà đừng "copy" để lặp đi lặp lại nhiều quá
12. Công ty cũng nên nói những chuyện ngòai phạm vi doanh nghiệp để tăng phần phong phú thông tin cho những người đang quan tâm theo dõi. Nghiêm túc quá đôi khi người ta tưởng mình là người máy

Ý tưởng

13. Thay vì trả lời câu hỏi "Bạn đang làm gì?" thì trả lời câu hỏi "Bạn đang suy nghĩ gì?"
14. Nếu bạn đại diện công ty (HR) thì nên có nhiều tài khoản đề phòng nhiều người nghỉ việc
15. Khi quảng cáo trang blog của bạn thì nên nói rõ đề tài để người đọc biết thay vì chỉ bỏ link lên thôi
16. Hỏi ý kiến người khác. Kucku rất hữu ích cho việc thu thập thông tin
17. Theo dõi những thành viên nổi tiếng. Rồi sau đó xem coi những thành viên nổi tiếng đó đang theo dõi ai và theo người đó luôn
18. Đề cập tới những người khác bạn chưa quen để làm quen dần dần
19. Khi quảng cáo cho dịch vụ thì nên đưa ra những thông tin miễn phí và có lợi ích
20. Nếu bạn là một công ty thì nên gởi những gì hấp dẫn ngòai chuyện kinh doanh như hình ảnh công ty hoặc video
21. Không nên tự trách mình hoặc nói là mình hối hận làm chuyện gì. Mọi người sẽ đọc được đó!
22. Nên cân bằng giữa tin quảng cáo riêng và tin vui chơi giải trí

Vài mẹo

23. Bạn không cần phải đọc hết tin của người khác. Vậy thì quá nhiều
24. Bạn không cần trả lời hết những tin đề cập @username
25. Sử dụng "Gởi riêng" nếu như tin của bạn không nên lộ ra ngòai hoặc bạn biết không phục vụ mục đích gì cho nhiều người đọc
26. Lâu lâu thì tìm kiếm xem có ai đang nói gì về bạn hoặc đề tài bạn để ý không
27. Từ từ rồi Kucku cũng có Open API nhưng nếu bạn muốn có sớm xin vui lòng nói cho @kucku biết
28. Gởi tin nhiều trên Kucku là tốt nhưng nếu quên làm công việc ban ngày của mình thì không nên
29. Nếu có người nào bạn theo dõi mà bạn không thích, cứ việc ngưng theo dõi. Sẽ không ai biết và không phiền đến ai
30. Trả lời tin nhắn của người khác hoặc "Trích dẫn" tin để xây dựng mạng xã hội

Suy nghĩ tiêu cực

31. Kucku chỉ là trò mất thời gian
32. Kucku sẽ làm bạn không tập trung vào công việc
33. Nếu không biết ai, chỉ gởi tin như là nói vào vách từơng không ai nghe
34. Có nhiều cách để cho người khác biết về mình
35. Không thể thay thế Kucku với email hay Chat được
36. Kucku không thể là công cụ cho công ty xài chính thức được
37. Dịch vụ này chỉ cho những người thích Công Nghệ Thông Tin
38. Kucku chưa có nhiều người sử dụng
39. "Tiểu blog" không thể là kênh quảng cáo chính thức được
40. Kucku chỉ là nơi để mọi người phàn nàn chứ không gì khác

Suy nghĩ tích cực

41. Kucku trong tương lai sẽ là nơi mọi người tụ tập để tổ chức gặp gỡ và liên lạc
42. Công ty có thể dùng Kucku để thu thập thông tin thị trường
43. Kucku có thể làm cho mọi người tụ tập vào một đề tài nổi tiếng rất nhanh
44. Bạn có thể dùng Kucku ở event/conference để làm quen với người khác
45. Tin hấp dẫn thường sẽ hiện lên Kucku trước vì tin loan ra dễ và nhanh
46. Chat, Email và Kucku đều có cách dùng riêng
47. Bạn hy vọng sẽ học được nhiều thứ mới mỗi ngày trên Kucku
48. Sẽ có nhiều phê bình về bạn hoặc công ty bạn trên Kucku nhưng hãy xem đó là cơ hội để thay đổi
49. Trong tương lại bạn sẽ tìm được nhiều khách hàng trên Kucku
50. Chăm sóc khách hàng cũng có thể thực hiện qua Kucku